Podmínky služby

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Hlavní místo, se sídlem U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha, Czechia, doména https://prime-spot.shop, e-mail: info@prime-spot.shop, telefon: +420773696142 (dále jen „prodávající“), a kupujícím (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“, případně „podnikatel“). Tyto Podmínky jsou zpracovány v souladu s právními předpisy České republiky, zejména s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dále v souladu s právem Evropské unie, včetně směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES o elektronickém obchodu a směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

1. Úvodní ustanovení a definice

1.1. Internetový obchod https://prime-spot.shop je provozován na základě živnostenského oprávnění (IČO a DIČ – neuvádí se) a slouží k prodeji zboží a poskytování digitálních služeb (pokud jsou nabízeny). Veškeré smluvní vztahy uzavírané prostřednictvím e-shopu se řídí těmito Podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.2. Kupující je povinen se s těmito Podmínkami seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky kupující výslovně potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
1.3. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na webu, přičemž pro již uzavřené smlouvy platí znění Podmínek v době jejich uzavření.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není právně závaznou nabídkou ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Kupující vytvoří objednávku vyplněním objednávkového formuláře, uvedením požadovaného zboží, doručovací adresy, kontaktních údajů a zvolením platební metody.
2.2. Objednávka je závazným návrhem kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce. Od tohoto okamžiku vznikají oběma stranám práva a povinnosti.
2.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku (e-mail, telefon, webové rozhraní) a nese veškeré náklady spojené s používáním těchto prostředků (např. připojení k internetu, telefonní poplatky).

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Všechny ceny na webu https://prime-spot.shop jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) ve výši stanovené platnými právními předpisy (zákon č. 235/2004 Sb.). Ceny jsou platné v okamžiku objednávky.
3.2. Platba je možná následujícími způsoby: bezhotovostní převod na účet (platba předem), platba platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány, platba na dobírku (případně), platba prostřednictvím online peněženek (pokud jsou k dispozici). Prodávající neodpovídá za případné poplatky účtované bankou či poskytovatelem platebních služeb.
3.3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetí zboží; riziko poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

4. Dodací podmínky a lhůty

4.1. Dodací lhůta činí zpravidla 2–5 pracovních dnů ode dne přijetí objednávky, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Prodávající se zavazuje dodat zboží do sjednané lhůty, avšak v případě nepředvídatelných okolností (výpadek dodavatelů, dopravní komplikace) se lhůta přiměřeně prodlužuje.
4.2. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen převzít zboží při první nabídce k převzetí, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a závisí na zvoleném druhu dopravy. Kupující souhlasí s tím, že prodávající může částečně či zcela osvobodit od odpovědnosti za opožděné dodání v případě vyšší moci.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1. Kupující je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje při objednávce. Prodávající nenese odpovědnost za důsledky nesprávně uvedených údajů.
5.2. Prodávající se zavazuje dodat zboží v odpovídající jakosti a množství, v souladu s popisem na webu. V případě neshody má kupující právo na výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy dle reklamačního řádu (viz čl. 8).
5.3. Kupující není oprávněn použít e-shop k nezákonným účelům ani k šíření škodlivého kódu, virů či jiného narušujícího softwaru.

6. Ochrana spotřebitele a právo na odstoupení

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu (podrobně upraveno v samostatných Zásadách vrácení zboží). Pro odstoupení lze použít vzorový formulář dostupný na webu.
6.2. Odstoupení se nevztahuje na výjimky dle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží vyrobené na míru, hygienické zboží, rychle se kazící zboží, digitální obsah poskytnutý se souhlasem).

7. Odpovědnost za vady (záruka)

7.1. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží po dobu 24 měsíců ode dne převzetí, pokud není uvedeno jinak. Kupující uplatňuje práva z vadného plnění u prodávajícího.
7.2. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (§ 1914–1925). Kupující má právo na odstranění vady dodáním nového zboží nebo opravou, přiměřenou slevu z ceny, nebo odstoupení od smlouvy, pokud vada není zanedbatelná.
7.3. Reklamace se podává písemně na e-mail info@prime-spot.shop nebo osobně na adrese U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Autorská práva a duševní vlastnictví

8.1. Veškerý obsah na webu https://prime-spot.shop (texty, obrázky, loga, design, grafika, videa, databáze) je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo jeho poskytovatelů. Bez předchozího písemného souhlasu nesmí být jakkoli kopírován, šířen, upravován ani jinak využíván pro komerční účely.
8.2. Kupující nesmí zasahovat do technické struktury webu, neoprávněně získávat data ani testovat bezpečnost systému.

9. Pravidla reklamy v souladu s Google Ads

9.1. Provozovatel se zavazuje dodržovat veškeré zásady reklamy společnosti Google (Google Ads), včetně Zásad pro nepřijatelný obsah, Zásad pro omezený obsah a Zásad pro sázky a hazardní hry (pokud se netýkají). Veškerá reklama bude pravdivá, neklamavá a nebude porušovat práva třetích osob.
9.2. Provozovatel nevyužívá ani nepodporuje klamavé praktiky, falešné recenze, podvodné slevy ani jiné nekalé obchodní praktiky. Veškeré propagační akce a cenové nabídky budou jasně označeny a odůvodněny.
9.3. V souladu s požadavky Google Ads budou veškeré personalizované reklamy založeny na výslovném souhlasu uživatele (pomocí cookies a dalších identifikátorů) a bude umožněno jejich odmítnutí.

10. Ochrana osobních údajů a soukromí

10.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek. Prodávající je správcem ve smyslu GDPR.
10.2. Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) budou použity pro nezbytné plnění smlouvy a pro marketingové účely, pokud udělil souhlas.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Prodávající a kupující se mohou dohodnout na mimosoudním řešení případných sporů. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.2. Prodávající se zavazuje poskytnout součinnost při řešení sporů a odpovídat na stížnosti ve lhůtě 30 dnů.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti zveřejněním na https://prime-spot.shop. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Změny neovlivní již uzavřené smlouvy.
12.2. Pokud některé ustanovení Podmínek je nebo se stane neplatným, neplatnost tohoto ustanovení neovlivní platnost ostatních ustanovení.
12.3. Práva a povinnosti se řídí právním řádem České republiky, včetně příslušných předpisů Evropské unie. Kontaktní údaje pro veškeré právní a obchodní záležitosti: info@prime-spot.shop, +420773696142, korespondenční adresa U Průhonu 800/13, 170 00 Hlavní město Praha, Czechia.